TÉRMINOS Y CONDICIONES
VHS Studios SpA
Sitio web: vhsstudios.cl
Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compras realizadas a través del sitio web vhsstudios.cl, operado por VHS Studios SpA, en adelante “VHS Studios”.
Al utilizar este sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación chilena vigente.
1. Identificación
VHS Studios SpA es una empresa constituida en Chile y desarrolla actividades relacionadas con la comercialización de ropa vintage, moda, prendas reutilizadas, recicladas y/o intervenidas, entre otras actividades propias de su giro.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, interferir con su funcionamiento o utilizar sus contenidos para fines ilícitos.
3. Productos
VHS Studios comercializa principalmente prendas vintage, reutilizadas, recicladas, restauradas y/o intervenidas.
Debido a la naturaleza de este tipo de productos, algunas prendas pueden ser piezas únicas o contar con disponibilidad limitada.
Las fotografías, descripciones, tallas y medidas publicadas tienen como objetivo entregar al cliente información suficiente para evaluar el producto antes de realizar su compra.
4. Características de las prendas vintage
Las prendas vintage pueden presentar características propias de su antigüedad, fabricación o uso anterior, tales como desgaste, variaciones de color, pequeñas marcas, diferencias de textura u otras señales propias del paso del tiempo.
Cuando una característica relevante sea conocida, VHS Studios procurará informarla en la descripción y/o fotografías del producto.
La naturaleza vintage de una prenda debe ser considerada antes de realizar la compra.
5. Tallas y medidas
Las tallas de prendas vintage pueden corresponder a estándares de diferentes épocas, marcas o países.
La talla indicada en la etiqueta puede no coincidir con las equivalencias actuales.
Por ello, recomendamos revisar las medidas específicas publicadas para cada producto antes de comprar.
6. Precios
Los precios de los productos serán los publicados en el sitio web al momento de realizar la compra.
VHS Studios podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar las compras que ya hayan sido correctamente confirmadas.
Los valores y costos adicionales que correspondan serán informados durante el proceso de compra.
7. Proceso de compra
Para comprar, el usuario deberá:
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Seleccionar el producto.
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Agregarlo al carrito.
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Revisar el resumen de compra.
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Ingresar los datos solicitados.
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Seleccionar el medio de despacho disponible.
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Seleccionar el medio de pago.
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Revisar y confirmar la información.
-
Completar el pago.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, especialmente nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
8. Confirmación del pedido
Una vez procesado correctamente el pago, VHS Studios podrá enviar una confirmación de la compra al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación contendrá, cuando corresponda, información sobre los productos adquiridos, monto pagado y datos asociados al pedido.
9. Disponibilidad de productos
VHS Studios procura mantener actualizada la disponibilidad de sus productos.
Debido a que determinadas prendas son únicas o de stock limitado, podría producirse excepcionalmente un error de inventario.
Si un producto adquirido no estuviera disponible, VHS Studios contactará al cliente para informar la situación y ofrecer la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.
10. Medios de pago
Los pagos se realizarán mediante los medios habilitados en el sitio web.
VHS Studios no solicita al cliente claves bancarias, contraseñas ni códigos de seguridad fuera de las plataformas oficiales utilizadas para procesar el pago.
11. Despachos
Los pedidos serán enviados mediante los servicios de transporte disponibles en el sitio.
El cliente deberá ingresar correctamente sus datos de despacho.
Los tiempos de entrega dependen del transportista, destino y condiciones del servicio contratado.
Una vez entregado el pedido al transportista, el traslado queda sujeto a los procedimientos y tiempos de dicha empresa.
12. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por la legislación chilena vigente y por los derechos que correspondan al consumidor en cada caso.
Cuando el cliente necesite solicitar un cambio, devolución o hacer efectiva una garantía, deberá comunicarse con VHS Studios mediante los canales oficiales publicados en el sitio.
Para facilitar la gestión, podrá solicitarse información como número de pedido, comprobante de compra, fotografías y descripción del problema.
13. Garantía legal
Cuando un producto presente una falla o defecto que haga procedente la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos establecidos por la normativa chilena vigente.
Las características propias del producto vintage que hayan sido informadas previamente no constituyen por sí mismas una falla.
14. Productos intervenidos, reciclados o modificados
Algunas prendas pueden haber sido restauradas, modificadas, recicladas, personalizadas o intervenidas por VHS Studios.
Estas características forman parte de la propuesta del producto y serán informadas cuando corresponda.
15. Documentación tributaria
Las operaciones comerciales serán documentadas de acuerdo con la legislación tributaria chilena vigente y según corresponda a cada operación.
El cliente deberá proporcionar información correcta cuando sea necesaria para la emisión del documento tributario correspondiente.
16. Propiedad intelectual
Todo el contenido propio publicado en vhsstudios.cl, incluyendo fotografías, textos, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y elementos visuales, se encuentra protegido por la normativa aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa de VHS Studios o de su respectivo titular.
17. Enlaces externos
El sitio podrá contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.
VHS Studios no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios externos.
18. Privacidad
Los datos personales entregados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
19. Comunicaciones
Al realizar una compra, el cliente podrá recibir comunicaciones relacionadas con su pedido, pago, despacho, cambios, devoluciones o atención al cliente.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias y autorizaciones correspondientes.
20. Modificación de los Términos y Condiciones
VHS Studios podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente será publicada en el sitio web.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad.
21. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se encuentran sujetos a la legislación vigente de la República de Chile.
En todo momento se respetarán los derechos establecidos por la normativa chilena de protección de los consumidores.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, productos, compras, despachos, cambios o garantías, el cliente podrá comunicarse con VHS Studios mediante los canales oficiales publicados en:
vhsstudios.cl
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